特別會聊天的人的思維方式是什么樣子的?
聊天是有技術的,那些會聊天的人也不是一直會聊天,只是他們知道技術怎么使用,想把天聊好的時候會使用技術聊,隨便聊的時候也未必就能把天聊好,甚至有些時候會故意把天聊死。
1、地位對等:這是把天聊好的大前提,也叫不卑不亢,沒人喜歡跟盛氣凌人的人聊天,這個好理解對吧?不好理解的是,同樣也沒人喜歡跟低三下四的人聊天,這又是為什么呢?所謂聊天就是交流溝通,既需要輸出也需要輸入,低三下四、唯唯諾諾的人對你沒有輸入,感覺就是對牛彈琴,當然沒意思。所以,即便是領導,或者即便你有求于人,在聊天時也不要卑躬屈膝,把他們當作平等的人對待,上趕著不是買賣,你越是奴顏卑膝,這事越辦不成,因為人家根本看不上你,怎么可能讓你辦成呢?當然,對待上級或長輩,應有的禮貌還是要有,這不是平等的問題,這是習慣問題,而且現在的禮貌方式已經相當平等了,不用點頭鞠躬、不用五體投地,面帶謙遜的微笑就夠了。
2、共情:這是人的本能,人人都有的能力,感知對方的情緒,并且把你和他變成“咱們”,這是聊好天的關鍵。所以,在這里大前提的作用就又體現出來了,只有地位對等了,才能有“咱們”,否則只能你是你,我是我。感知對方的情緒之后,要做的不是安撫或者出主意,他們表現出情緒時,絕大多數情況需要的不是你的安慰和幫助,他們需要的是理解,如果他憤怒你表現的跟他一樣憤怒,可以用“如果是我,我早就……”這個句式,千萬不要講道理,也千萬不要出主意,除非人家問你。
3、話題:誰也不能漫無邊際的聊對吧?人家需要的是,找到一個話題,有來有往的聊,越聊越深入,或者越聊越廣闊才不會聊死。當然,這里的功夫就在聊天之外了,你需要有廣泛的涉獵,尤其是要有很多興趣愛好,人家聊NBA你不懂,人家聊五大聯賽你也不懂,人家聊乒羽網你都不懂,聊詩詞書畫也不懂,這天怎么聊?不聊死都怪了。所以,涉獵廣的人才容易把天聊好,因為什么話題都能接上。如果每個愛好研究的再深入一些就更好了,這樣你們可以深入的聊,沒準還能因此結交個朋友。
4、反饋:有了共同話題之后,就得你一句我一句開聊了,人家拋一個觀點出來,你的反饋無非三種,贊成、反對、回避,這三種方式的使用就有技巧了,你的主流應該是贊成,沒人希望把天聊成辯論。但是不能一直贊成,因為那樣就相當于沒有反饋了,所以時不時要有個小的反對,不能反對人家主流觀點,可以反對部分細節,這樣人家才覺得跟你聊天有價值。如果實在有些觀點難以贊成,但是反對就等于反目的,例如中醫話題,例如民族問題等等,那就要選擇回避,就是岔開話題,另起一個,當然這里面也有技巧,不能太生硬,否則就尷尬了。
以上4點做到了,想把天聊死都難。
那么如何結束聊天呢?并不是如你想象的把上述4點反著來,那樣會影響你個人品牌的。而是應該本著把天聊好去努力,然后看看手機,說“實在不好意思,我這突然有個急事,今天這事挺有意思,咱兩回頭還得再聊聊哈。”至于回頭回到什么時候,你就自己斟酌吧。